Aviso de Privacidad y Código de Ética
Aviso de privacidad
Protección de Datos Cliente
El Corporativo Aduanal Especializado S.C. Con domicilio Boulevard Valsequillo 707-A CP. 74230, Colonia Prados Agua Azul, Puebla, Puebla. , es la responsable del uso y protección de sus datos personales y/o su representada, y al respecto le informamos lo siguiente:
Los datos que recabamos, se utilizarán exclusivamente para proporcionar la asesoría, atención, logística y asistencia que Corporativo Aduanal Especializado S.C. Le ofrece, conforme al servicio profesional en comercio exterior y gestoría aduanal ofertada y contratado.
Para otorgarle la atención, gestoría, apoyo y servicios a través de Corporativo Aduanal Especializado S.C., se requerirán y utilizarán datos Personales y/o de su representada de identificación, contacto, financieros, patrimoniales y comerciales. Adicionalmente, se podría obtener información individualizada de terceros que cumplan con la legislación aplicable en materia de privacidad, la cual se agregara a la información de su Empresa, manteniéndola en nuestra Base de Datos.
Los datos proporcionados por Usted y su representación, serán recopilados y tratados profesionalmente con el único fin de determinar la asesoría y logística de los servicios ofertados y contratados. No serán compartidos o transferidos a terceros sin su consentimiento y salvo en los casos necesarios para el servicio prestado.
El Corporativo Aduanal Especializado S.C. se compromete a que todos los datos proporcionados serán tratados bajo medidas de seguridad, garantizando su confidencialidad y resguardo.
Marco Legal y Derechos ARCO
De conformidad con el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, se entiende que usted y su representada consienten tácitamente el tratamiento de datos al no manifestar su oposición al presente aviso de privacidad. Usted podrá negar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, Corporativo Aduanal Especializado S.C.
Corporativo Aduanal Especializado S.C. Hace de su conocimiento los casos en que no será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares que establece entre sus fracciones las siguientes:
I. Esté previsto en una ley.
II. Los datos figuren en fuentes de acceso público;
III. Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;
IV. Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable;
V. Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
VI. Se dicte resolución de autoridad competente.
Igualmente se estará a lo previsto por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en cuanto a transferencias nacionales e internacionales de datos.
De conformidad a la normatividad de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento otorgado (derecho ARCO). Para ello, puede contactarnos a través del departamento operativo-administrativo de Corporativo Aduanal Especializado S.C. Con domicilio en Boulevard Valsequillo 707-A Cp. 74230, Colonia Prados Agua Azul, Puebla, Puebla, y número telefónico (222) 240 07 07, así como a través del correo electrónico teescuchamos@cae3076.com
Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá ser consultada en el historial del Aviso de Privacidad, en la página electrónica www.cae-meta.com.
Mensaje del Socio Director
Alejandro Bortolotti
Representante Legal del Corporativo
Víctor de la Vega
Representante Legal del Corporativo
Por más de 15 años, nuestro corporativo se ha destacado por ofrecer servicios especializados en operaciones y despacho aduanero de alta calidad. Nos esforzamos constantemente por alcanzar la excelencia en comercio exterior, garantizando seguridad y confianza a nuestros clientes.
Nuestra labor está fundamentada en principios de ética, transparencia y responsabilidad, asegurando que cada operación se realice con integridad y respeto a la normatividad vigente. La satisfacción plena de nuestros clientes es nuestro compromiso, y buscamos superarla a través de la innovación tecnológica, el cumplimiento normativo y la mejora continua.
Nuestros valores y principios se reflejan en cada una de nuestras acciones diarias, en nuestro código de ética y en las políticas que rigen nuestra responsabilidad como corporativo. CAE requiere que cada miembro de este equipo, incluidos los líderes de alto nivel, directivos y socios, tiene el compromiso de vivir nuestros valores y principios fundamentales en cada acción. Estos valores no solo sirven como guía de conducta, sino que también representan la base de una organización íntegra y ejemplar. Conducirnos con ética, respeto y responsabilidad nos permite fortalecer la confianza dentro de nuestro entorno laboral y en nuestras relaciones con proveedores, clientes y todas las partes interesadas. La integridad no es solo un principio, sino el pilar sobre el que se construye nuestra reputación.
Una Guía para Actuar con Propósito
Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras operaciones, asegurando que nuestras decisiones y comunicaciones sean claras, veraces y alineadas con nuestros valores fundamentales. Nos comprometemos a prevenir cualquier forma de corrupción, fraude o práctica engañosa, manteniendo la integridad como pilar de nuestra organización.
Valoramos y promovemos la diversidad de pensamiento, origen y experiencia, creando un entorno inclusivo donde cada persona es tratada con dignidad y equidad. Fomentamos una cultura basada en el respeto mutuo y condenamos cualquier forma de discriminación o acoso.
Contribuimos activamente al bienestar social y ambiental mediante prácticas empresariales responsables. Nos esforzamos por minimizar nuestro impacto ecológico y apoyar iniciativas que generen un beneficio sostenible y duradero para la comunidad.
Impulsamos la mejora continua en nuestros servicios y procesos, asegurando el cumplimiento de los más altos estándares de calidad. La innovación es un eje clave de nuestro crecimiento, permitiéndonos evolucionar de manera ética y responsable.
Gestionamos la información con responsabilidad y compromiso, garantizando la protección de datos personales y empresariales. Implementamos medidas de seguridad para evitar la divulgación indebida y preservar la confidencialidad de la información sensible.
Nuestras relaciones comerciales se fundamentan en la ética, el respeto y la equidad. Mantenemos interacciones justas y transparentes con clientes, proveedores y socios estratégicos, evitando conflictos de interés y promoviendo la competencia leal en el mercado.
Cada integrante de nuestra empresa tiene el deber de actuar con responsabilidad, ética y compromiso, contribuyendo a un entorno laboral positivo y alineado con nuestros principios. La ética no solo es un valor, sino el camino que guía nuestra misión y propósito.
Normas que guían nuestro camino
Porque cada acción cuenta y juntos construimos un ambiente de respeto, empatía y crecimiento. Todos los colaboradores deben cumplir con las siguientes normas:
- Actuar con ética y profesionalismo en el desempeño de sus funciones.
- Usar responsablemente los recursos y activos de la empresa.
- Fomentar la diversidad, inclusión y respeto en el entorno laboral.
- Reportar cualquier situación que comprometa la ética o el cumplimiento normativo.
- Conocer el presente Código de Ética y participar activamente para su cumplimiento.
- Brindar la seguridad y confianza a nuestros clientes, a través de la confidencialidad de su información.
- Mantener relaciones de negocios duraderas a largo plazo, transmitiendo de manera tangible seguridad jurídica con bases sólidas y mejora continua de nuestros servicios.
- Tratar de manera equitativa y sin ninguna discriminación a cualquier persona que preste sus servicios al Corporativo.
- Garantizar el respeto a la dignidad de los demás facilitando un ambiente seguro para su bienestar y desarrollo.
- Mantener siempre una actitud basada en justicia, honestidad, imparcialidad y responsabilidad.
- Evitar conflictos de interés que puedan afectar la imparcialidad en decisiones.
- Respetar y participar en el cuidado de nuestro entorno y medioambiente.
- El corporativo trabaja para mantener un ambiente laboral armonioso a fin de evitar intimidación, hostilidad, ofensas o cualquier acoso o abuso.
Valores que nos definen, principios que nos unen
Misión
“En CAE somos una Agencia Aduanal cuya misión es proporcionar al cliente SEGURIDAD en sus operaciones especiales, satisfaciendo sus necesidades y expectativas de manera eficiente a través de INNOVACION TECNOLOGICA, automatización de procesos y con valores fomentados con ética, responsabilidad y calidad, para brindar un SERVICIO INTEGRAL a los usuarios de Comercio Exterior”.
Visión
“Mantenernos como agencia aduanal líder en operaciones especializadas que promueve el comercio internacional en México, EXPERTOS EN INNOVACION Y AUTOMATIZACION TECNOLOGICA, con cultura organizacional y personal altamente capacitado para lograr SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES, así como ser la MEJOR OPCION EN EL MERCADO de las diferentes Industrias”.
Valores Fundamentales
En nuestro Corporativo, nos comprometemos a actuar conforme a principios fundamentales que reflejan nuestra esencia como empresa, la relación con nuestros clientes, el bienestar de nuestros empleados, aquello que nos distingue y nuestro propósito.
Responsabilidad: Nuestra responsabilidad es el compromiso de ejercer nuestras funciones y deberes con calidad para cumplir con las expectativas de nuestros clientes mediante un servicio de excelencia.
Lealtad: Creamos lealtad y fidelidad hacia el Corporativo para realizar nuestras labores y hacerlo crecer para el bien común.
Competitividad: Estamos dispuestos a aumentar nuestras habilidades y conocimientos adaptándonos a los cambios tanto internos como externos para alcanzar nuestros objetivos para obtener un resultado satisfactorio.
Honestidad: Generamos y vivimos una conducta recta, confiable y transparente con cada uno de nuestros colaboradores.
Compañerismo: Creamos una actitud de respeto, solidaridad y confianza para tener un ambiente laboral que fomente el trabajo en equipo y armonía en nuestra organización.
Innovación: Estamos dispuestos a mantenernos al día a través de los constantes cambios del mercado asegurando la eficiencia y mejora continua de los servicios que proporcionamos.
Políticas Clave
Conflictos de interés
El Corporativo Aduanal Especializado se preocupa por evitar los conflictos de interés frente a situaciones que pudieran involucrar a alguno de nuestros colaboradores. El corporativo deja claro que cualquier beneficio monetario que se ofrezca o se reciba por alguna de las partes (proveedor, compradores, funcionarios, colaboradores), se considera un acto de corrupción y/o soborno que viola este código.
Por otro lado, las cortesías comerciales ofrecidas o entregadas por terceros como pueden ser regalos modestos, comidas o invitaciones a eventos estarán regidas por los siguientes criterios:
- No se aceptará ningún bien salvo productos promocionales que las marcas ofrecen.
- No acepte invitaciones a comidas o eventos, a menos que sean invitaciones con enfoque comercial, las cuales deben ser reportadas con anticipación y mediante un proceso de solicitud dirigido al Director de Recursos Humanos para su autorización y con copia a Socio Directores para su conocimiento.
- En ningún caso se debe participar o realizar eventos o viajes que impliquen un exceso y derroche de recursos, a menos que exista una justificación comercial razonable, en dicho caso el Corporativo debería pagar el viaje y asistencia al evento.
Código Antisoborno
En el corporativo se prohíbe soborno y corrupción de todo tipo, relacionados con la actividad profesional de la empresa. Los colaboradores y socios de CAE descubiertos participando en un caso de soborno o corrupción serán sometidos a un proceso disciplinario conforme a las políticas internas de la organización y a la legislación aplicable.
Los colaboradores de CAE de ninguna forma deben ofrecer favores personales, financieros, de servicios o algún otro, cuyo fin sea el de conseguir u obtener ventajas de terceros, ya sea de algún sector público o privado. Adicionalmente, todo colaborador debe obtenerse de ejercer actividades o conductas que den lugar a sospecha o intento de la misma.
Esperamos que nuestros agentes, consultores, socios comerciales lleven a cabo servicios legítimos, y que se adhieran a los estándares de conducta ética y profesional, tal como se describe en este documento.
Prevención de lavado de dinero
En el corporativo, mantenemos un firme compromiso con la integridad y la transparencia, pilares esenciales para prevenir el lavado de dinero. Todos los colaboradores deben actuar con responsabilidad, diligencia y apego a la ley, garantizando que nuestras operaciones financieras y comerciales estén libres de prácticas ilícitas. Se espera que los empleados reporten cualquier actividad sospechosa y participen activamente en programas de formación sobre cumplimiento normativo.
Regalos
En nuestra organización, la integridad y el compromiso son valores esenciales, es por ello por lo que Prohibimos la Recepción y Entrega de Regalos.
- Ningún colaborador podrá aceptar regalos, incentivos económicos u obsequios de clientes, proveedores o terceros que puedan comprometer su independencia en la toma de decisiones.
- Tampoco está permitido ofrecer regalos, beneficios o incentivos a clientes, proveedores o funcionarios con la intención de obtener ventajas indebidas.
- Se permite la aceptación o entrega de cortesías de valor simbólico o promocional, siempre que no generen conflictos de interés.
Cuidar la información es proteger la confianza
Información confidencial
CAE entiende que el éxito y confianza de sus partes interesabas se basa también en la confidencialidad de la información, por lo que se compromete a la No divulgación con terceros a menos que lo exija la ley. Además, se encarga de proteger la información de clientes, proveedores y colaboradores.
La legalidad es nuestra obligación con lo correcto
Respeto en el lugar de Trabajo
El corporativo se compromete a Fomentar un entorno laboral donde todas las personas sean tratadas con dignidad, cortesía y consideración, promoviendo relaciones basadas en el respeto mutuo, la inclusión y la colaboración.
En nuestra organización, creemos firmemente que el respeto es la base de una cultura organizacional sólida, inclusiva y productiva.
- Igualdad y dignidad para todos: Toda persona tiene derecho a ser tratada con respeto y dignidad, sin distinción de cargo, antigüedad, género, orientación sexual, religión, origen étnico, discapacidad, edad u otra condición personal o social.
- Comunicación profesional y respetuosa: Se espera que todas las interacciones (verbales, escritas o no verbales) se desarrollen con profesionalismo, evitando expresiones ofensivas, burlas, gritos o actitudes despectivas.
- Tolerancia cero al acoso y la discriminación: No se tolera ningún tipo de acoso (sexual, laboral, psicológico) ni actos de discriminación. Cualquier conducta que atente contra la integridad de una persona será investigada con seriedad y sancionada conforme a las políticas internas.
- Fomento de la colaboración y la diversidad: Se promueve una cultura de cooperación en la que se valoren las ideas diversas, se escuchen activamente las opiniones y se resuelvan los conflictos de manera constructiva y respetuosa.
- Valores que fortalecen la convivencia: Se alienta la práctica activa de valores como la empatía, la tolerancia, la equidad y el respeto por la diversidad en todos los niveles y áreas de la organización.
- Capacitación: Se brinda formación periódica al personal sobre temas clave como comunicación efectiva, prevención del acoso, resolución de conflictos, diversidad e inclusión, con el fin de fortalecer un entorno laboral sano y respetuoso.
- Reconocimiento de buenas prácticas: Se valora y destaca públicamente las actitudes y acciones que promuevan el respeto, la colaboración y el bienestar colectivo, como ejemplo para toda la organización.
CAE contra las represalias
Garantizar un entorno seguro y de confianza donde todas las personas puedan reportar, de buena fe, cualquier conducta indebida, violación al Código de Ética, políticas internas o leyes aplicables, sin temor a represalias.
Se entiende por represalia cualquier acción adversa, directa o indirecta, que se tome contra una persona como consecuencia de haber reportado una preocupación ética, participado en una investigación o colaborado en la resolución de un conflicto. Esto incluye, pero no se limita a:
- Despido o degradación injustificada
- Cambios negativos en las condiciones laborales
- Hostigamiento o intimidación
- Exclusión o marginación profesional
- Difamación o daño a la reputación
La organización se compromete a:
- Proteger la confidencialidad de quienes reporten de buena fe.
- Investigar de manera imparcial y oportuna todas las denuncias.
- Sancionar cualquier acto de represalia, conforme a las políticas internas y la legislación aplicable.
- Fomentar una cultura de integridad, donde se valore la transparencia y el respeto.
Seguridad y protección en el lugar de trabajo
El corporativo se compromete a:
- Seguir con todo cuidado y esmero las instrucciones que dicte el corporativo respecto a la ejecución de sus trabajos, previsión de riesgos y observancia de medidas de seguridad de cualquier índole.
- Usar en todo momento el equipo e instrumentos de protección personales que sean necesarios en el desempeño de su trabajo.
- Dar aviso de inmediato a Dirección de Recursos y Titular de Servicio Médico de cualquier siniestro, así como de cualquier riesgo o accidente al interior del centro de trabajo.
- Llenar mediante el formato Reporte de investigación de incidente (F-CAE-SH005).
- Contar con botiquines de primeros auxilios en diversos puntos del Centro de trabajo.
- Los colaboradores recibirán capacitación para estar preparados en el uso y manejo de primeros auxilios.
- El centro de trabajo cuenta con servicio médico propio, instalado al interior de esté y en beneficio y apoyo de todos los colaboradores, por lo tanto, aquel interesado en ingresar a laborar recibirá un primer examen médico general y para aquellos colaboradores en activo se tendrá, independiente del uso del servicio médico cuando se requiera, un examen general que se practicara cada año y conforme a fechas preestablecidas que se harán saber, con anticipación, a los colaboradores.
- Se proporciona a los colaboradores, la infraestructura adecuada para el desempeño del trabajo, cuyo uso esta supeditado a las actividades a desarrollar por cada puesto y área de trabajo. Cualquier solicitud con relación al uso y servicio de infraestructura se hace mediante el jefe inmediato del área de trabajo.
- En caso de contar con una colaboradora que este cursando un embarazo, se toman todas las medidas sanitarias necesarias en su beneficio, así como el apoyo para evitar trabajos pesados o que requieran un desgaste físico mayor, favoreciendo su salud y estado físico.
- Los colaboradores se obligan a seguir y respetar las medidas de salud e higiene que las autoridades competentes decreten, debiendo colaborar en todo momento para que se cumplan en el centro de trabajo.
Consumo de Alcohol y Drogas
Con el fin de garantizar un ambiente de trabajo seguro, profesional y productivo, está estrictamente prohibido el consumo de alcohol y sustancias ilícitas dentro de la empresa o en actividades laborales.
- No se permite la presencia de colaboradores bajo los efectos del alcohol o drogas, ya que esto afecta la seguridad, la productividad y el entorno laboral.
- Excepcionalmente, en eventos corporativos autorizados, podrá permitirse el consumo moderado de alcohol, siempre que se mantenga un comportamiento profesional y responsable.
Colaboración a través de redes sociales
Compartir y colaborar es más fácil cuando usamos redes sociales, mismas que nos ayudan a generar confianza con nuestros clientes y promover una cultura organizacional conectada. En CAE fomentamos su uso responsable para difundir nuestros servicios y logros mas importantes, por lo que hacemos uso de sitios web oficiales o cuentas en redes sociales como Instagram, Facebook, X, LinkedIn y algunas otras.
Por lo que antes de publicar o enviar cualquier contenido relacionado con la empresa, debes detenerte y pensar:
- ¿Qué estás compartiendo?
- ¿Dónde lo estás publicando?
- ¿Está alineado con nuestro Código de Ética y a los intereses de la empresa?
Recuerda que no está permitido realizar declaraciones públicas a nombre de CAE sin autorización previa. Toda comunicación externa debe estar alineada con nuestros valores, mostrar respeto hacia terceros y proteger la confidencialidad de la información de clientes, colaboradores y de la propia empresa.
Además, es importante tener presente que no todo el contenido compartido internamente está autorizado para su difusión externa. Algunos materiales pueden ser confidenciales o estar destinados exclusivamente al uso interno. Si tienes dudas sobre si un contenido es apropiado para compartir, es mejor no publicarlo. Con cada acción y cada palabra que compartes contribuyes a construir la reputación de nuestra empresa, fortalecer la confianza entre colegas y reflejar los valores que te definen como profesional. Tú tienes el poder de ser un embajador de nuestra cultura.
La responsabilidad social no es una obligación, es pensar en todos
Sostenibilidad
Cuando se trata de reducir nuestro impacto sobre el medio ambiente, debemos desafiar el pensamiento convencional, trabajar juntos y pensar de forma creativa. Su liderazgo innovador sobre modificaciones en el diseño, la fabricación, la venta o el transporte de productos puede ayudar a administrar el negocio de manera más eficiente al reducir el consumo de energía y agua, la generación de residuos y las emisiones de carbono.
Compromiso Social
Es la expresión más genuina de nuestra responsabilidad, Implica actuar con conciencia, empatía y solidaridad para mejorar las condiciones de vida de quienes nos rodean. No se trata solo de ayudar, sino de transformar: transformar realidades, romper ciclos y construir un futuro más justo y equitativo para todos.
Cada acción cuenta. Desde el voluntariados, campañas y donativos, hasta la defensa de los derechos humanos, el compromiso social se manifiesta en gestos cotidianos que, sumados, generan un impacto profundo y duradero.
El compromiso social no es una opción, sino una necesidad. Es el puente entre la conciencia y la acción, entre el individuo y la colectividad. Es la fuerza que nos une y nos impulsa a construir una sociedad más humana, inclusiva y sostenible.
Políticas Laborales Fundamentales
Código de Trabajo Infantil
El corporativo CAE se compromete a respetar y promover los derechos humanos de las niñas, niños y adolescentes, a prevenir, así como erradicar el trabajo infantil y exhorta a sus proveedores y socios comerciales que hagan lo mismo.
Se verifica la edad de todas las personas que solicitan empleo o que realizan algún tipo de trabajo para el corporativo, mediante la presentación de documentos oficiales de identidad.
Código de trabajo Forzado
El corporativo prohíbe estrictamente el trabajo forzado durante la producción del servicio y se adhiere a todas las leyes y regulaciones aplicables para prevenir el trabajo forzado y garantizar condiciones de trabajo seguras y justas para todos los empleados.
Igualdad y no discriminación
CAE respeta la dignidad y los derechos personales de nuestros colaboradores, por lo que fomentamos la igualdad y no discriminación a través de lo siguiente.
- Impulsamos y promovemos la presencia femenina en posiciones de liderazgo.
- Fomentamos igualdad de trato, equidad y respeto a todos los colaboradores visitantes, clientes y proveedores.
- Establecemos medidas específicas para prevenir conductas de discriminación o acoso en el corporativo durante las etapas de contratación o durante los procesos de desarrollo y promoción profesional.
- Creamos un ambiente de respeto y tolerancia a los colaboradores, visitantes, clientes y proveedores que pertenezcan a la comunidad LGBTI+.
- Fomentamos el uso de lenguaje neutro o inclusivo en las comunicaciones.
- Garantizamos las mismas oportunidades de empleo y prestaciones económicas para todos sin hacer distinción de sexo, edad, grupo religioso, etc.
- No permitimos la exhibición de contenido que promueva el odio, discriminación o promoción de estereotipos.
- Identificamos y prevenimos sucesos de riesgos psicosociales a los que están expuestos los colaboradores en su entorno laboral.
Los empleados que perciban que su entorno laboral no refleja los principios establecidos en esta política pueden comunicar sus inquietudes directamente al área de Recursos Humanos.
Acoso laboral y abuso de autoridad
El acoso u hostigamiento por una persona o un grupo que incluya palabras o acciones que ofendan o humillen a otro colaborador son sancionadas.
El corporativo NO tolera el acoso laboral, hostigamiento o abuso de autoridad, esto incluye el utilizar su poder o posición de manera que resulte ofensiva, humillante o intimidatoria hacia otro colaborador, por lo que ningún colaborador puede utilizar su poder para obtener beneficios personales; por ejemplo, no puede exigir a otro colaborador que realice tareas personales para usted. El acoso y el abuso incluyen los conceptos de hostigamiento en grupo, exclusión, marginación, humillación, gritos/vociferación y amenazas físicas. Estos comportamientos están estrictamente prohibidos.
Haciendo de nuestros valores el motor de nuestro éxito
Desde el primer instante, tenemos la oportunidad de demostrar nuestros valores a través de acciones concretas. Estos principios nos impulsan a actuar con conciencia, tomar decisiones audaces y afrontar desafíos con determinación. Nos permiten adaptarnos con rapidez a los cambios, responder de manera efectiva a nuevas circunstancias éticas y evolucionar constantemente nuestros procesos.
Asimismo, fortalecen nuestros lazos, fomentan el trabajo en equipo y consolidan un entorno de colaboración basado en la confianza. A través de nuestra ética, transparencia y responsabilidad, garantizamos que cada una de nuestras acciones refleje integridad, coherencia y compromiso con el bienestar colectivo.
Estos valores representan el firme compromiso que tenemos con nuestros empleados, clientes, proveedores y la sociedad. Nos inspiran a construir un entorno inclusivo, donde cada persona se sienta valorada, respetada y empoderada para contribuir con sus talentos únicos, fortaleciendo así nuestro propósito y nuestra misión.
Sanciones y Aplicación
El Presente Código de ética representa el compromiso de nuestro Corporativo por alcanzar los más altos estándares en la conducta empresarial, laboral y de responsabilidad social.
Toda persona que preste sus servicios al Corporativo que no cumpla con las disposiciones del presente código dependiendo de la gravedad de su conducta quedará sujeta a amonestación que será incluido en su expediente, o bien será suspendido temporalmente o en definitiva según sea el caso.
Mecanismos de denuncia
Cualquier incumplimiento de este código puede ser reportado a través de nuestros canales de denuncia seguros y confidenciales. El Corporativo garantiza que todas las inquietudes serán atendidas con imparcialidad y justicia.
Contacto
Dirección: Boulevard Capitán Carlos Camacho Espíritu 707 A
Col. Prados Agua Azul C.P 72430 Puebla, Puebla.
Teléfono: 222 240 07 07
www.cae-meta.com
Nuestros correos:
- teescuchamos@cae3076.com
- teescuchamos@meta3694.com
- Teescuchamos@stamexico.com
Terminología
- Conflicto de Interés: Afectación del desempeño imparcial y objetivo de las funciones de los colaboradores debido a intereses personales, familiares o de negocios.
- Discriminación: Toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades.
- Igualdad: Es un derecho humano que todas las personas tenemos sin importar sexo, raza, color, etnia, idioma, religión, opinión política, origen nacional o social, edad, discapacidad, posición económica, orientación sexual o contexto cultural de cada persona.
- Hostigamiento: comportamiento negativo y repetitivo que tiene como objetivo intimidar, excluir, opacar o amedrentar a un trabajador, causando daño psicológico, físico y laboral.
- Acoso laboral: Hostigamiento por un grupo o una persona que realice conductas inapropiadas que incluyen acciones que humillen, marginen o excluyan a un colaborador.
- Abuso de autoridad: es el uso indebido de una posición de influencia o poder.
- Embajador: es una persona que representa y transmite los valores, la imagen y la cultura de una organización, país o causa, tanto dentro como fuera de su entorno.